Process Mining: do log à melhoria (sem ficção)
O essencial para sair dos dashboards bonitos e chegar a ganhos reais: dados, perguntas certas e integração com BPM/DMN.
Melhoria Contínua
BPMN para Gestores: ler (e exigir) bons diagramas
Um guia sem jargão para gestores: como ler BPMN, que erros procurar nos diagramas e como garantir que o processo desenhado bate certo com a operação.