RPA é ferramenta, não arquitetura. Brilha quando só existe UI/desktop e precisamos de automação rápida.
Use RPA quando
- Sistema sem API e janela de tempo curta.
- Volumes estáveis, passos previsíveis.
- Existe plano para substituir por API/eventos.
Prefira orquestração quando
- 5+ integrações, SLA, auditoria e exceções.
- Precisa de BPMN/DMN, versionamento e observabilidade.
- Escala/resiliência importam.
Modelo híbrido pragmático
- BPMN coordena; RPA executa ações pontuais em legados.
- Telemetria do robot volta ao processo (métricas completas).
- Roadmap de depreciação de robots.